Nghệ thuật nói lời xin lỗi

Nói xin lỗi càng sớm càng tốt

Nếu bạn biết mình làm điều gì sai, đừng đợi quá lâu mới nói lời xin lỗi. Bạn không nên chần chừ, chờ đợi đến thời điểm thích hợp mới xin lỗi mà phải nói lời xin lỗi ngay. Khi xin lỗi, bạn không cần phải nói kiểu cách hay trau chuốt mà chỉ cần chân thành là đủ.
 

Mặt đối mặt
 

Tùy theo hoàn cảnh nhưng nếu như có thể, bạn nên nói lời xin lỗi trong trạng thái mặt đối mặt là hay nhất. Nếu không, bạn cũng có thể sử dụng nhiều phương án khác như gọi điện thoại, viết email, gửi tặng hoa… Bằng cách này, người bị tổn thương sẽ cảm thấy khá hơn rất nhiều bởi sự chân thành, trung thực của bạn.
 

Chân thành lắng nghe

Bạn đã làm điều có lỗi với “đối phương”, nay bạn chấp nhận lỗi và lắng nghe họ giải tỏa giận dữ một cách chân thành. Hãy để “đối phương” nói ra hết những suy nghĩ, bực bội, oán giận và rồi mọi việc sẽ sớm được giải quyết. Bạn không nên đánh mất kiên nhẫn khi nghe hay tỏ thái độ bức bối, nóng lòng.
 

Cử chỉ đẹp theo sau

Nếu bạn cho rằng việc gửi thiệp, hoa hay quà tặng tiếp sau đó có thể giúp làm cho “đối phương” vui hơn… thì bạn hãy cứ tiếp tục làm. Việc này sẽ có ý nghĩa hơn nữa nếu bạn trực tiếp mang hoa, quà tặng đến cho họ.
 

Không nên vội vàng
 

Thật là khó để khiến “đối phương” chịu tha thứ lỗi lầm cho bạn ngay vì điều này còn tùy thuộc vào việc họ cảm thấy bị tổn thương ít hay nhiều. Nó đòi hỏi cần phải có thời gian để họ tha thứ và quên đi. Bạn không nên tạo ra áp lực cho họ khi họ chưa thật sự sẵn sàng tha thứ cho bạn. Trong khoảng thời gian này, điều cần thiết chính là sự chân thành ở bạn. Bạn đã làm một điều sai nên hãy chờ thời gian để nỗi giận dữ phai nhạt dần và chứng tỏ sự chân thành của bạn.
 

Nguồn: kynang.edu.vn