Phương pháp bán hàng khiến khách hàng không thể từ chối

Dưới đây là 4 cách bán hàng mang lại hiệu quả cao mà tác giả trong bài viết đã đúc kết lại cho bản thân trong rất nhiều năm chinh chiến trên thương trường mới có được

>> Cách xác định công việc phù hợp dành cho bạn

1. Phương pháp chốt sales kiểu : “Giả sử mà…”

Phương pháp bán hàng này được áp dụng trong trường hợp khách hàng chưa thật sự hài lòng với sản phẩm của bạn và đưa ra những lời phản đối kiểu như:
 

Kỹ năng bán hàng

- Sản phẩm này rất tốt, nhưng mà giá thì không được rẻ lắm nhỉ?

- Nghe có vẻ rất thú vị, nhưng tôi cần bàn thêm với gia đình mình.

- Sản phẩm của anh tốt đấy, nhưng hiện giờ tôi không có sẵn tiền.

Thì phương án bạn nên đưa ra là những thỏa thuận kiểu

- Giả sử anh/ chị được lấy sản phẩm về dùng và sẽ thanh toán sau thì sao?

- Ngoài việc giá cả của sản phẩm hơi cao so với anh/ chị dự kiến thì anh/ chị còn không hài lòng về điều gì không?

2. Phương pháp kết thúc kiểu thú cưng

Phương pháp này chính là cách cho khách hàng dùng thử sản phẩm/ dịch vụ của mình để cảm nhận được chất lượng mà sản phẩm mang tới. Được áp dụng trong trường hợp sản phẩm. dịch vụ còn mới và hầu như khách hàng chưa có sự trải nghiệm nên không đủ tin tưởng để sử dụng sản phẩm.

Sau một thời gian sử dụng nếu sản phẩm/ dịch vụ của bạn phù hợp và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng thi sẽ chuyển từ thử sang thật.

3. Phương pháp mắt xích

Phương pháp này dựa trên nghiên cứu về tâm lý hành vi của khách hàng rằng động cơ thúc đẩy con người hành động chính là sự sợ hãi hoặc lòng tham lam.
Để khai thác được điều này bạn phải nghĩ ra một chuỗi những câu hỏi khiến khách hàng phải trả lời là
 

Phương pháp mắt xích

- Có: để làm tăng ham muốn của khách hàng.

- Không: để làm khách hàng cảm thấy sợ hãi, nhận thấy được khó khăn mà nếu không sử dụng sản phẩm/ dịch vụ thì cuộc sống sẽ trở nên khó khăn, vất vả hơn.
Từ đó khiến khách hàng cảm thấy cần sản phẩm vì sản phẩm của bạn giải quyết vấn đề mà họ đang gặp phải.

4. Phương pháp kết thúc ngược

Cho dù khách hàng có đưa ra lời phản hồi như thế nào, rằng họ không có tiền, giá quá cao, hay không có thời gian… thì người bán hàng nên lặp lại lời phản hồi của họ một lần nữa và khẳng định đó chính là lý do khiến họ phải sử dụng sản phẩm/ dịch vụ mà công ty cung cấp.

Hãy kết thúc ngược thật ấn tượng

Bạn phải chuẩn bị một lời giải thích hợp lý, hợp tình để khẳng định lại câu nói của mình, nếu không sẽ bị khách hàng dội ngược lại và bạn sẽ phải cứng lưỡi.

Trên đây là 4 phương pháp bán hàng mà khách hàng khó lòng nào say “no” với bạn. Trong mỗi giai đoạn bán hàng bạn nên áp dụng từng phương pháp để cso được sự so sánh chính xác, không nên áp dụng cùng lúc 4 phương pháp. Sau đó đánh giá, phương pháp nào có hiệu quả thì triển khai và phát huy, phương pháp nào không hiệu quả thì loại bỏ và tìm kiếm phương pháp khác.
 

Theo Sponsell